Исследования

Исследование: россияне чаще всего в онлайне приобретают одежду, обувь и продукты питания

Покупки онлайн

В сентябре 2021 года «Яндекс. Маркет» и GfK опросили 5,8 тысяч интернет-покупателей в возрасте 16-55 лет, которые совершили хотя бы одну онлайн-покупку за последние 12 месяцев. Чтобы понять, насколько распространена электронная торговля, также провели телефонный опрос среди 1,6 тысяч россиян того же возраста.

«Яндекс. Маркет» и GfK в ходе исследования выяснили, что доля онлайн-покупателей в России выросла второе за семь лет. Чаще всего в интернете россияне покупают одежду и обувь — хотя бы раз в год в этой категории совершают покупки две трети респондентов.

Онлайн торговля в РФ

Второй по популярности категорией стали средства для ухода за лицом, телом и волосами — их приобретают 59% опрошенных. Заметнее всего, почти на четверть, расширился спрос на продукты питания (50%) – они занимают пятую строчку в топе.

Среди товаров, которые россияне не хотят покупать онлайн, лидируют алкоголь (36% опрошенных) и лекарства и БАДы (24%).

В исследовании говорится, что доля россиян с низкими доходами, которые приобретают товары в интернет-магазинах, выросла до 41%. Половина городских жителей в возрасте 16-55 лет покупают что-нибудь в интернете минимум два раза в год. 80% из них заказывают что-то минимум раз в месяц, 26% – минимум раз в неделю.

Самым популярным предпочтительным способом оплаты стали банковские карты — в 2021 году его выбрали 79% опрошенных против 63% в 2016 году.

При этом предоплату картой выбирают 34%, электронным кошельком или переводом, терминалом — по 4%. При получении расплатиться банковской картой хотели бы 45% респондентов, наличными — 13%.

Объем e-commerce в России в 2021 году почти не изменился: за девять месяцев этого года он составил 2,41 трлн руб., а за тот же период 2020 года – 2,34 трлн руб., по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).